Tienda online certificada AICEL

 INFORMACIÓN GENERAL

La venta está abierta a personas físicas y jurídicas o titulares de un número de IVA.

Es posible comprar los productos a la venta en este sitio mediante la realización de una orden de compra en línea. El cliente debe registrarse antes de poder realizar la compra online. Todos los precios mostrados incluyen el 22% de IVA.

Durante el registro, verifique cuidadosamente la exactitud e integridad de todos los datos ingresados.

Tras el registro y aceptación de las condiciones de uso y protección de la privacidad, el cliente puede realizar el pedido colocando los artículos deseados en el carrito.

Al finalizar la fase de compra se mostrará el método de envío elegido por el cliente y finalmente el método de pago.

El pedido se procesará de inmediato una vez recibido el pago por parte del cliente.

Pago

El pago de cualquier pedido es por adelantado.

Es posible pagar cada pedido mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Paypal.

Cumplimiento tributario

Las facturas se emiten normalmente a empresas y titulares de números de IVA. No hay límites mínimos de facturación.

En este sentido, se invita a los clientes a introducir correctamente todos los datos solicitados (nombre, denominación social, CIF, CIF, etc.). En caso de datos inconsistentes, inexactos o incorrectos, la mercancía se procesará con un recibo o recibo.

Incluso los particulares, previa solicitud, pueden obtener una factura; de lo contrario, la mercancía irá acompañada de un recibo o recibo. La solicitud de factura por parte de un cliente particular que no dispone de CIF debe realizarse de forma inmediata, junto con el pedido.

La factura se entrega en formato papel junto con la mercancía. La entrega electrónica es posible a pedido.

Los clientes particulares reciben un recibo o recibo junto con la mercancía solicitada.

Exención de IVA para importadores habituales (con Declaración de Intenciones).

Los pedidos con declaración de intenciones de exención del IVA se aceptan de conformidad con el art. 1 letra C del D.L. 29 de diciembre de 1983 convertida en ley 27 de febrero de 1984, n. 17 solo con un total mínimo de 300,00 € neto de IVA

Envío y Entrega

Todos los pedidos realizados y pagados antes de las 12:00, de lunes a viernes, se envían el mismo día. De lo contrario, la mercancía se envía al día siguiente.

Por razones de indisponibilidad temporal de la mercancía lista en stock, es posible que algunos pedidos se pospongan para el día siguiente. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para procesar todos los pedidos lo más rápido posible.

Los productos se procesan mediante tres métodos de envío: Priority Mail, Pacco Celere 3 y Express Courier.

El cliente tiene derecho a indicar una dirección de facturación y una dirección de envío diferente, si las dos direcciones no coinciden.

Tenga en cuenta que la entrega de cualquier paquete o sobre se realiza siempre en la planta baja.

Se aconseja a nuestros clientes que nos envíen cualquier nota importante con respecto a la dirección de entrega, para evitar entregas perdidas debido a direcciones no detectadas. Esto redunda en el interés total del cliente mismo, para permitirle recibir los productos que ha comprado lo antes posible. Cualquier indicación proporcionada por el cliente se informará directamente en el documento de transporte a disposición del mensajero.

Informamos a nuestros clientes que no es posible solicitar servicios adicionales al simple envío (como entrega en horario puntual, contacto telefónico preventivo o entrega en piso).

Mensajeros

Los envíos se realizan exclusivamente a través de nuestros mensajeros afiliados (BRT, UPS o DHL). No realizamos envíos con otros métodos de envío como servicios postales (correo prioritario, correo certificado o Pacco Celere 3).

Cambiar la dirección de entrega con mercancía ya enviada implica un cargo adicional de 15,00 € IVA incluido. Si la nueva dirección de entrega como resultado del cambio resulta en un área remota (islas más pequeñas o laguna de Venecia), nos reservamos el derecho de aplicar cargos adicionales por la entrega en un área especial.

Invitamos a todos nuestros clientes a inspeccionar cuidadosamente el embalaje al momento de la entrega.

Si el paquete está visiblemente dañado, aplastado, aplastado, mojado o deliberadamente alterado o abierto, ponga la palabra aceptado con reserva en el albarán de entrega. En este caso, si el contenido está realmente comprometido, será posible tener un derecho de recurso ante el transportista. El mensajero tiene el deber de entregar y aceptar la reserva del cliente, si el paquete está visiblemente dañado.

El mensajero no puede de ninguna manera dejar un paquete desatendido en la puerta del destinatario, si no está presente en el paso del coche de reparto.

Cada paquete debe entregarse en manos del destinatario legítimo o de una persona de confianza a cargo.

Todos los envíos procesados ​​se controlan hasta la entrega final (excepto los enviados por correo prioritario). El propio cliente recibe el código de seguimiento de cada envío, excepto los realizados con Priority Mail (no rastreables).

Recoger en persona o mediante su propio contrato de mensajería

A los clientes que recojan la mercancía de forma independiente oa través de sus mensajeros afiliados, se les solicita que se dirijan a nuestra sucursal, donde se encuentra el almacén de envío. Salvo que se indique lo contrario en nuestras comunicaciones telefónicas o por correo electrónico, la dirección de recogida de la mercancía es la siguiente:

Zest s.r.l.

Via Della Resistenza, 1

50039 Vicchio (Fi)

Italy

Tel. 0039 055/8497548

Retiros de 9:00 a 19:30, de lunes a viernes. Programa continuado.

En caso de recogida en persona o envío por su propio mensajero, póngase en contacto con nosotros para organizar la preparación de la mercancía.